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    Dúvidas Frequentes

    • 1.O que é a água alcalina ionizada?

      A água alcalina ionizada é a água considerada ideal para a nossa saúde por conter 6 características fundamentais que são: alcalinidade, pureza, poder alcalinizante, antioxidação, maior poder de hidratação e riqueza em minerais como o magnésio. A junção desses 6 fatores transforma a água comum na água alcalina ionizada que, até pouco tempo, estava disponível apenas em alguns recantos naturais do planeta, mas hoje com a tecnologia Acqualive, você pode tê-la na sua casa.

    • 2.Os produtos Acqualive possuem certificação do INMETRO?

      No Brasil, apenas filtros certificados podem ser comercializados e nós sempre nos preocupamos em ter o melhor! Possuímos a melhor certificação do INMETRO desde 2010 em todos requisitos: retenção física, química e bacteriológica, sendo então um produto "Classe A" pelo INMETRO.

    • 3.Os filtros Acqualive contém BPA e Xenoestrógenos?

      Todos os filtros Acqualive são produzidos com materiais atóxicos que não liberam BPA, xenoestrógenos ou ftalatos na água.

    • 4.Quais os materiais utilizados na confecção dos filtros Acqualive?

      Nossos filtros são fabricados com diversos materiais ideais para o uso, todos são livres de BPA (BPA é a abreviação de Bisfenol A, um produto químico presente no plástico que é proibido em diversos países por estar associado a problemas hormonais e até câncer). Se um filtro é produzido em plástico, ele pode acabar contaminando novamente a água que foi filtrada. Nós utilizamos como matéria prima o barro, o vidro e o acrílico de vidro, garantindo assim que nossos produtos são 100% seguros em relação ao tipo de material utilizado e que a água filtrada continuará perfeita para o consumo mesmo sendo conservada no aparelho.

    • 5.Qual a diferença do filtro Acqualive para um filtro convencional?

      A grande diferença dos filtros Acqualive está na escolha de cada componente para entregar a Água Perfeita. Nossa tecnologia é exclusiva e patenteada e toda composição do sistema de filtragem é único, cada etapa foi rigorosamente pensada, utilizando componentes naturais que replicam o processo de filtragem das melhores fontes naturais de água alcalina ionizada do planeta!

      Os filtros Acqualive cuidam de cada etapa a fim de entregar as melhores características para água. Nossa cerâmica é exclusiva, assim como todos os componentes internos das velas. Para completar, nossos reservatórios são totalmente livres de toxinas, assim como cada componente do filtro e isso te dará toda segurança necessária para armazenar a água perfeita e se servir todos os dias com segurança para toda família!

    • 6.Qual o tempo da troca das velas? Quantos litros elas duram?

      Nossos elementos filtrantes da linha Fresh possuem uma vida útil estimada de 1.500 litros ou 6 meses, o que ocorrer primeiro.

      O refil do Acqualive Shower deve ser trocado a cada 12 meses.

      Os elementos filtrantes Acqualive Niion têm uma vida útil, em conjunto, de 8000 litros.

    • 7.Como posso saber se a água que a Acqualive oferece é realmente alcalina?

      Você pode fazer a medição diária dos índices de pH utilizando medidores de pH. Eles podem ser facilmente encontrados em lojas de aquários ou em nosso site.

    • 8.Preciso de um bebedouro para ter um filtro Acqualive?

      Nossos filtros são elaborados para serem as soluções mais práticas e avançadas possíveis para você. O que quer dizer que, em muitos de nossos modelos, você não tem a necessidade de usar nenhum tipo de equipamento além do próprio filtro. Claro que se você já possui um bebedouro ou gostaria de um filtro que fosse adaptável a este tipo de equipamento, nós também oferecemos a opção, afinal muitos gostam de água gelada.

      Todos bebedouros compatíveis com Galão de Água Mineral são compatíveis com os sistemas Fresh 10L, V10 com Linker e V6 com Linker. Basta adquirir o filtro de sua escolha e utilizar com o bebedouro que possui em casa ou que desejar adquirir (atualmente não vendemos os bebedouros que refrigeram, ficando a seu critério). Temos a opção de utilizar o Flow Niion em refrigeradores e bebedouros Industriais ou até mesmo filtros compressores que você já possua em casa, neste caso, entre em contato com nosso comercial para melhor avaliação: 0800 605 6561 ou (11) 2050-2570

    • 9.Vocês possuem o produto a pronta entrega? Em qual prazo receberei?

      Somos a Loja Oficial da Acqualive, tendo nosso Centro de Distribuição em Sorocaba/SP próximo à fábrica. Todos os nossos produtos são a pronta-entrega com despacho imediato após aprovação do cartão ou pagamento do boleto-bancário. O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP, porém temos bons parceiros logísticos que nos permitem oferecer o menor preço com a maior segurança.

    • 10.Receberei rastreio do envio da mercadoria?

      Após completar a sua compra, você receberá um e-mail de confirmação do seu pedido, um contendo a Nota Fiscal e, assim que for despachado, outro e-mail com o código de rastreio a cada movimentação da mercadoria.

    • 11.Qual o tempo de garantia do filtro?

      Nossos filtros possuem 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação e uma política de 90 dias de satisfação garantida ou seu dinheiro de volta! Acreditamos muito na qualidade do produto e queremos que tenha sempre a confiança de que nosso objetivo é a sua satisfação e saúde!

    • 12.Qual água devo utilizar no meu filtro?

      Você não vai precisar comprar mais água em supermercados, nem ter de adquirir qualquer tipo de água diferente. Nossos filtros podem ser abastecidos com água da torneira de sua casa mesmo. Mas, atenção! A água precisa ser potável para uma maior eficiência do produto.

    • 13.Qual a velocidade de filtragem?

      São filtrados em média 2 litros de água por hora.

    • 14.Posso retirar a água do filtro e guardar na geladeira? Ela vai perder as características?

      Pode sim! Após a filtragem você pode armazenar a água na geladeira que ela se manterá pura e alcalina. Dê preferência para vasilhas de vidro que são mais seguras que as de plástico.

    • 15.Preciso contratar um instalador para montar meu filtro?

      Os Produtos da Acqualive foram desenvolvidos para que possam ser montados por qualquer pessoa. Com a ajuda do manual de instruções que explica passo a passo o processo de montagem, você será capaz de deixar seu filtro pronto para uso em menos de 5 minutos.

    • 16.Existe diferença entre a qualidade da água nos diferentes modelos de filtros Acqualive?

      Não! Todos os nossos modelos oferecem a mesma qualidade e tecnologia de tratamento de água. Independente do modelo que você adquirir você terá o melhor copo de água do mundo. As diferenças entre eles se resumem à estética, tamanho e adaptabilidade.

      Temos uma equipe de consultores à disposição para lhe prestar um atendimento personalizado e lhe ajudar a encontrar a melhor solução para a sua necessidade, independente de qual seja ela, temos convicção que algum dos nossos modelos de filtros lhe proporcionará ganhos importantes para sua saúde e se encaixará dentro do seu orçamento.

    • 17.Quais os cuidados devo ter para manter meu filtro em funcionamento?

      Os cuidados são simples. Recomendamos fazer a higienização dos refis a cada 15 dias. Já a higienização completa recomendamos que seja feita, pelo menos, uma vez por mês. Quanto às demais peças, você pode higienizar separadamente a cada 02 meses ou quando achar necessário. Mantenha ele à sombra.

    • 18.Se eu beber água alcalina vou alcalinizar meu estômago?

      Esta é uma ótima pergunta que nos é feita diariamente, juntamente com a dúvida sobre a utilidade de se beber água alcalina se o estômago é um local naturalmente ácido.

      Comecemos por responder sobre a possibilidade de a água alcalina alcalinizar o seu estômago e a resposta é não! A água alcalina ionizada não bloqueia a produção de ácido no estômago, muito pelo contrário, o estômago continua o produzindo. Se você tomar um medicamento alcalino que tem o poder de bloquear ou reduzir a produção de ácidos, aí sim você pode ter problemas estomacais, pois o estômago precisa ter uma quantidade ideal de ácido para a digestão.

      Como dissemos, a água alcalina não alcaliniza o estômago, então o que ela faz ao chegar lá? Ela faz com que seu estômago precise produzir mais ácidos e toda vez que o corpo produz uma molécula de ácido para a digestão, ele produz uma molécula alcalina para o organismo, auxiliando e criando uma reserva alcalina para que seu sangue tenha uma fonte de minerais para se manter em equilíbrio.

    • 19.A água alcalina vai alcalinizar o meu sangue?

      NÃO! O sangue humano tem um pH levemente alcalino, ficando entre 7,35 e 7,45. Este é um equilíbrio extremamente rígido, se ele alcalinizar ou acidificar, mesmo que pouco, pode trazer diversos problemas para a vida.

      Mas, se a água alcalina não alcaliniza o sangue, o que ela faz? Para o corpo manter o pH levemente alcalino do sangue, ele precisa de um complexo composto de minerais alcalinizantes, quando temos uma dieta rica em ácidos o corpo precisa retirar esses minerais dos ossos e outras fontes que deveriam ser preservadas. A água alcalina ionizada serve como uma fonte alcalina para que o organismo possa se equilibrar sem retirar nada essencial do seu corpo.

    • 20.É seguro beber a água alcalina?

      Você pode estar se perguntando: “É seguro beber muita água alcalina? A resposta é, depende! Estamos falando da água alcalina ionizada? Se sim, pode ficar tranquilo e beber a vontade, pois a água alcalina ionizada de filtros ionizadores é balanceada para ser perfeita. Tem os ingredientes na medida certa, pode beber sem preocupação. Embora, como se sabe, nada em excesso é bom.

      Porém, se você está falando de receitas caseiras, como as produzidas com bicarbonato de sódio, é melhor você diminuir o consumo. Água alcalina com bicarbonato de sódio é para aqueles momentos em que você está longe de seu filtro e não tem acesso à água balanceada. O problema dessas receitas é a enorme quantidade de bicarbonato que você teria de ingerir para poder produzir uma média recomendada de água por dia. Para produzir esse volume de água você precisa utilizar, em média, 11 gramas de bicarbonato, isso é MUITO mais do que o recomendado para o consumo de sódio por dia. Ou seja, é bom você beber com muita cautela, só em casos de extrema necessidade.

    • 21.Posso cozinhar com a água alcalina ionizada?

      Nós sempre encorajamos a utilização da água alcalina não apenas para a hidratação, mas para o preparo de alimentos e receitas. Você não só pode como deve utilizar a água do filtro Acqualive no preparo de toda a sua alimentação, desde alimentos quentes e fervidos (como cafés, cozidos, sopas) a alimentos extremamente gelados (como sucos e sorvetes).

      Por possuir PRAL negativo a água alcalina ionizada dos Filtros Acqualive tem um grande poder alcalinizante, ou seja, consegue se manter alcalina mesmo com a mudança de temperaturas. Seu café ou seu suco ficarão mais saudáveis, mais ricos e muito mais saborosos, pois com o alto poder de filtragem dos ionizadores, a água fica totalmente livre de cloro e contaminantes, que acabam alterando as propriedades e sabor dos alimentos.

    • 22.Se eu bebo uma água livre de cloro, estou segura em relação a esse composto químico?

      Não completamente! Você não beber água com cloro é fundamental para o bom funcionamento do seu corpo, porém se você ainda toma banho em uma água não tratada para eliminá-lo, você pode absorver até mais cloro do que ao ingerir. Lembre-se que nossa pele absorve as substâncias que entram em contato com ela, isso pode trazer diversos problemas cutâneos como alergias.

      Além disso, se você toma banhos quentes o vapor de água com cloro é inalado, podendo trazer diversos riscos para a sua capacidade pulmonar, ainda mais se você já tiver problemas respiratórios. A solução é simples, basta adquirir um filtro para chuveiros, o Acqualive Shower Care, que elimina cem por cento do cloro presente na água e você já nota a diferença no seu cabelo, na sua pele a na sua respiração nos primeiros dias.

    • 23.Crianças podem beber água alcalina?

      A acidificação é parte do processo de envelhecimento, uma criança recém nascida é alcalina enquanto um velho é ácido, ou seja, quanto mais acidificamos nossa dieta mais rápido entramos em processo de envelhecimento. Por isso, uma dieta alcalina (água e alimentos alcalinos) é de suma importância desde o início da vida da criança. Assim ela cresce e torna-se um adulto muito mais resistente às doenças.

      E claro, ela traz todos os benefícios para os pequenos que traz para os adultos. Riqueza em minerais essenciais, hidrata até seis vezes mais, é alcalina e tem poder alcalinizante, é antioxidante, combate doenças. Enfim, é perfeita para todas as idades. Porém, aqui cabe um aviso. É sempre bom lembrar que crianças menores de seis meses não precisam de nenhum outro alimento além do leite materno, isso inclui até mesmo a água. Só dê outros alimentos aos bebês se forem maiores de seis meses ou sob consulta médica.