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Perguntas Frequentes

Os Filtros possuem Certificação do INMETRO?

No Brasil, apenas filtros certificados podem ser comercializados e nós sempre nos preocupamos em ter o melhor! Possuímos então a melhor certificação do INMETRO desde 2010 em todos requisitos: retenção física, química e bacteriológica, sendo então um produto "Classe A" pelo INMETRO.
 

Os filtros Habitah da AcqualiveGroup contém BPA, Bisfenol-A e Xenoestrógenos?

Todos nossos filtros são feitos com materiais atóxicos que não liberam BPA, xenoestrógenos ou ftalatos na água.
 

Qual o tempo da troca das velas? Quantos litros elas duram?

Nossos elementos filtrantes da linha Fresh possuem uma vida útil estimada de 1.500 litros ou 6 meses, o que ocorrer primeiro.
 

Qual a velocidade de filtragem?

São filtrados em média 4 litros de água por hora.
 

Qual água devo utilizar no meu filtro?

Você não vai precisar comprar mais água em supermercados, nem ter de adquirir qualquer tipo de água diferente. Nossos filtros foram desenvolvidos para ser abastecidos com água da torneira, pré-tratada e garantir a pureza máxima. A vida útil das velas foram projetadas para uso em água pré-tratada de acordo com os padrões da Portaria 518 do Ministério da Saúde.
 

Qual a diferença do filtro Habitah para um filtro convencional?

A grande diferença nos nossos filtros está na escolha de cada componente para entregar a Água Perfeita. Nossa tecnologia é exclusiva e patenteada e toda composição do sistema de filtragem é único, cada etapa foi rigorosamente pensada, utilizando componentes naturais que replicam o processo natural de filtragem das melhores fontes naturais de água alcalina ionizada do planeta! Os filtros Habitah cuidam de cada etapa a fim de entregar as melhores características para água. Nossa cerâmica é exclusiva, assim como todos os componentes internos das velas. Para completar, nossos reservatórios são totalmente livres de toxinas, assim como cada componente do filtro e isso te dará toda segurança necessária para armazenar a água perfeita e se servir todos os dias com segurança para toda família! (assista o vídeo abaixo para entender mais sobre as etapas de filtragem e nossa tecnologia exclusiva)
 

Como posso saber se a água que o Habitah oferece é realmente alcalina?

Você pode fazer a medição diária dos índices de pH utilizando medidores de pH. Eles podem ser facilmente encontrados em lojas de aquários.
 

Posso retirar a água do filtro e guardar na geladeira? Ela vai perder as características?

Pode sim! Após a filtragem você pode armazenar a água na geladeira que ela se manterá pura e alcalina. Durante o armazenamento, priorize recipientes de Vidro com tampa para melhor conservação das características da água. Evite recipientes de plástico pois podem conter toxinas caso não sejam BPA FREE.
 

Vocês possuem o produto a pronta entrega? Qual prazo receberei?

Somos a Loja Oficial da AcqualiveGroup, tendo nosso CD em Sorocaba/SP próximo a fábrica e todos nossos produtos são a pronta-entrega com despacho imediato após aprovação do cartão ou pagamento do boleto-bancário. O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP, porém temos bons parceiros logísticos que nos permitem oferecer o menor preço com a maior segurança.
 

Receberei rastreio do envio da mercadoria?

Após completar a sua compra, receberá um email de confirmação do seu pedido, email contendo a Nota Fiscal e assim que for despachado, outro email com o código de rastreio a cada movimentação da mercadoria.
 

Preciso contratar um instalador para montar meu filtro?

Os Produtos da Habitah foram desenvolvidos para que possam ser montados por qualquer pessoa. Com a ajuda do manual de instruções que explica passo a passo o processo de montagem, você será capaz de deixar seu filtro pronto para uso em menos de 5 minutos.
 

Qual o tempo de garantia do filtro?

Nossos filtros possuem 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação e uma política de 90 dias de satisfação garantida ou seu dinheiro de volta! Acreditamos muito na qualidade do produto e queremos que tenha sempre a confiança de que nosso objetivo é a sua satisfação e saúde!